Die Kraft der Geduld

Die Idee der Geduld kann in unserer schnelllebigen, wettbewerbsorientierten Geschäftswelt oft veraltet erscheinen, in der jede Entscheidung wie ein Wettlauf gegen die Zeit wirkt. Die Vorstellung, ein Unternehmen sorgfältig aufzubauen, könnte in einem Klima, in dem das Motto "innovieren oder untergehen" lautet und Startups als die nächsten Übernacht-Sensationen gefeiert werden, fehl am Platz erscheinen. Aber was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass Geduld neben ihrer Tugend auch eine mächtige und unterutilisierte Wachstumsstrategie im Geschäft ist? Geduld ist auch eine mächtige und unterutilisierte Wachstumsstrategie im Geschäft?

In diesem Blogbeitrag werden wir tief in die übersehene und unterschätzte Rolle der Geduld im Unternehmenswachstum eintauchen. Warum? Nun, ich beschäftige mich gerade mit zwei meiner Unternehmungen und glaube, dass das Thema für Sie nützlich sein könnte. Ich möchte die Vorstellung widerlegen, dass Erfolg letztendlich nach Geschwindigkeit gemessen wird, und stattdessen untersuchen, wie ein geduldiger Ansatz auch Ihr Unternehmen revolutionieren kann. Ich glaube, dass ich ein starkes Argument dafür präsentieren kann, warum Warten der Schlüssel zu nachhaltigem, langfristigem Erfolg sein kann, auch wenn Agilität und Innovation logisch ihren Platz haben.

Der Drang zum Erfolg

Lassen Sie uns das dringende Bedürfnis nach Erfolg ansprechen, bevor wir auf die Einzelheiten eingehen, wie Geduld eine Entwicklungsstrategie sein kann. In der heutigen schnelllebigen (immer aktiven und digitalisierten) Geschäftswelt wird ein enormer Druck auf Unternehmen ausgeübt, schnelle Ergebnisse und schnelles Wachstum zu erzielen. Wer war nicht schon einmal in einer Rolle, in der alle wollten, dass es gestern erledigt wird? Unternehmer wird auch gesagt, sie sollen "schnell handeln und Dinge kaputt machen" oder Branchen "stören", bevor es jemand anderes tut. Wir haben eine Gesellschaft geschaffen, in der Dringlichkeit oberste Priorität hat (und alles hier und jetzt sein sollte – sei es ein Projektlieferung oder ein Paket, das wir gerade bestellt haben), und die Angst, etwas zu verpassen oder zurückgelassen zu werden, kann hastige Entscheidungen und Handlungen antreiben – denn in unseren Köpfen haben wir das Gefühl, dass wir zurückgelassen werden.

Während Ambition zweifellos eine positive Eigenschaft ist, kann das Streben nach schnellem Erfolg zu einer Reihe negativer Ergebnisse führen. Ich weiß das, denn ich war dort. Sie sehen, als Unternehmer können wir manchmal dazu neigen, impulsiv zu handeln, anstatt einem gut durchdachten Plan zu folgen. In jedem Geschäft Burnout unter Mitarbeitern und Chefs kann aus dem unermüdlichen Streben nach schnellem Wachstum entstehen, was meiner Meinung nach letztendlich die langfristigen Perspektiven eines Unternehmens schädigt. Der Wert, eine starke Grundlage zu schaffen und ein stetiges, nachhaltiges Wachstum zu fördern, wird in diesem hektischen Streben nach sofortigem Erfolg häufig übersehen.

Die Kraft, die Geduld hat

Aus meiner Sicht ist eine der wichtigsten Situationen, in denen Geduld wirklich helfen und einen signifikanten Unterschied machen kann, wenn Sie – Entscheidungen treffen. Entscheidungen sind wie Bausteine im Bereich des Geschäfts. Ihre Entscheidungen heute bestimmen, wie sich Ihr Unternehmen in der Zukunft entwickelt. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass diese Bausteine sorgfältig konstruiert und strategisch platziert sind. So wie alles im Leben, ist auch das Geschäft dasselbe.

Geduld bei der Entscheidungsfindung bedeutet, wichtige Daten zu sammeln, die Optionen gründlich zu analysieren und die langfristigen Konsequenzen Ihrer Entscheidungen zu berücksichtigen. Es bedeutet, der Versuchung zu widerstehen, auf den neuesten Trend aufzuspringen oder eine Entscheidung ausschließlich auf der Grundlage kurzfristiger Belohnungen zu treffen.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben:

Betrachten Sie Amazon, das von Jeff Bezos gegründet wurde. Amazon war nicht immer die Gewinnmaschine, die es jetzt ist. Stattdessen konzentrierte sich das Unternehmen darauf, eine große Kundenbasis und eine solide Infrastruktur aufzubauen. Es machte mehrere Jahre lang Verluste, was viele Investoren beunruhigen könnte. Bezos war jedoch geduldig genug, um auf den richtigen Moment zu warten, um in die Rentabilität zu wechseln. Diese Ausdauer hat sich enorm ausgezahlt, da Amazon zu einem der größten und profitabelsten Unternehmen der Welt gewachsen ist.

Ich bin mir sicher, dass in diesen Zeiten die Diskussionen während der Meetings angespannt wurden oder Dinge bis Mitternacht erledigt werden mussten, usw., jedoch zeigt die Geschichte von Amazon die Bedeutung von Geduld bei der Entscheidungsfindung. Anstatt dem Druck kurzfristiger Gewinne nachzugeben, traf Bezos Entscheidungen, die das Fundament für den langfristigen Wohlstand von Amazon legten. Er erkannte, dass der Aufbau einer soliden Grundlage und das Vertrauen der Kunden letztendlich zu langfristigem Erfolg führen würden.

Es ist leicht, in die Falle zu tappen, schnelle Befriedigung in der Welt des Geschäfts und Unternehmertums (und auch im Leben) zu erwarten. Durch Geduld im Entscheidungsprozess können Sie jedoch Entscheidungen treffen, die mit Ihrer langfristigen Vision übereinstimmen und Ihr Unternehmen (und Sie) auf den Weg zu langfristigem Erfolg bringen.

Vertrauen und starke Beziehungen aufbauen

Geduld ist entscheidend für den Aufbau von Beziehungen und Vertrauen. Vertrauen ist das Geld, das alle Transaktionen im Unternehmen unterstützt, sei es mit Kunden, Partnern oder Mitarbeitern. Vertrauen kann nicht überstürzt werden – schnell, schnell, alles gut. Nein, wie in jeder Beziehung muss es schrittweise entwickelt werden. Und es braucht Zeit, um gute Beziehungen aufzubauen. Es bedeutet, sich die Zeit zu nehmen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen, auf ihr Feedback zu hören und regelmäßig Ihre Verpflichtungen einzuhalten. Es bedeutet, Beziehungen und Kooperationen zu pflegen, auch wenn die Belohnungen nicht sofort offensichtlich sind. Mehr als nur NPS-Werte und Feedback-Umfragen. Es geht darum, das zu kultivieren. 5-Sterne-Bewertung durch überdurchschnittliche Leistungen.

Starbucks ist ein weiteres Beispiel.

Starbucks, der globale Kaffee-Riese, hat die Kunst des Beziehungsaufbaus gemeistert. Starbucks investiert erheblich in die Schulung von Baristas, um eine angenehme und freundliche Atmosphäre in seinen Geschäften zu schaffen. Selbst in einem Markt mit mehreren Wettbewerbern hat dieser Fokus auf Kundenerfahrung und Beziehungen zu einer äußerst loyalen Kundenbasis geführt. Besonders in den frühen Jahren.

Der Erfolg von Starbucks zeigt, dass Geduld beim Beziehungsaufbau sich auszahlen kann. Während andere Cafés Geschwindigkeit und Effizienz betonen, priorisiert Starbucks die Qualität der Kundenbeziehungen. Starbucks hat trotz der Konkurrenz durch große und kleine Cafés floriert, dank seines Engagements für den Aufbau von Vertrauen und Loyalität. Unternehmen, die den Beziehungsaufbau priorisieren, stechen in einer Zeit hervor, in der schnelle Zufriedenheit die Norm ist. Sie erkennen, dass Vertrauen nicht überstürzt oder geschaffen werden kann; es muss über Zeit durch kontinuierliche, mühsame Anstrengungen entwickelt werden.

Wo Starbucks heute steht, ist eine andere Geschichte, da wir uns wieder mehr lokalen Geschäften zuwenden. Ich glaube, ihr Höhepunkt ist vorbei, aber die große Basis ist immer noch da, da sie sich kontinuierlich neu erfinden.

Nachhaltiges Wachstum

Ich spreche nicht von all dem schwammigen "reduzierten Plastik"-Etiketten-Kram auf Flaschen, mit all dem Greenwashing, das passiert. Ich spreche davon, dass nachhaltiges Wachstum ein wichtiges Ziel für jedes Unternehmen ist, das über einen längeren Zeitraum bestehen möchte. Während schnelles Wachstum kurzfristige Belohnungen bringen kann (schau dir WeWork an), geschieht dies häufig auf Kosten der langfristigen Lebensfähigkeit. Geduld ermöglicht es Unternehmen, sich auf den Aufbau einer soliden Grundlage zu konzentrieren, die über Zeit ein konsistentes Wachstum unterstützt.

Für mich sticht Apple in diesem Bereich hervor. Apples Weg, ein Billionen-Dollar-Unternehmen zu werden, ist eine faszinierende Fallstudie für langfristiges Wachstum (wenn du im Marketing bist oder ehrlich gesagt jeder im Geschäft, solltest du mehr darüber lesen). Apple hat unter der kreativen Führung von Steve Jobs kontinuierlich bahnbrechende Produkte geschaffen. Was Apple auszeichnete, waren nicht nur seine Innovationen, sondern auch sein unerschütterliches Engagement für Exzellenz und Kundenerfahrung.

Apple hat niemals die Qualität für Geschwindigkeit kompromittiert. Anstatt Produkte hastig auf den Markt zu bringen, verbesserte und verfeinerte das Unternehmen sie über Zeit. Diese Strategie führte zu einer Marke, die Kunden respektieren und bewundern. Apples Produkte erlangten im Laufe der Zeit einen Ruf für Zuverlässigkeit, Design und nahtlose Integration (Schaffung von Namen wie Jony Ive). Und ich benutze keine Apple-Produkte, jedoch finde ich, dass ihre Geschichte uns daran erinnert, dass Ausdauer bei der Suche nach langfristigem Wachstum zu einer Marke führen kann, die die Zeit überdauert. Während es verlockend sein mag, schnelle Erfolge und schnelles Wachstum zu verfolgen, wird sich die Investition in deine Produkte, Dienstleistungen und Marke langfristig auszahlen.

Das ist es, was ich tue. Logischerweise dreht sich der letzte Punkt, den ich hier ansprechen möchte, um Anpassungsfähigkeit.

Ändernde Marktbedingungen

Die Geschäftswelt verändert sich ständig. Erfolgreiche Unternehmen müssen agil sein und sich an veränderte Marktbedingungen anpassen können. Geduld bedeutet jedoch nicht Selbstzufriedenheit. Es erfordert den Willen, über Zeit zu beobachten, zu lernen und sich anzupassen.

Ich erinnere mich, dass ich vor ein paar Jahren mich beworben habe Stepstone für eine bestimmte Managementposition. Ich habe einige Interviews durchlaufen und wurde als finaler Kandidat für eine reale Fallstudie ausgewählt. Ich habe sie in weniger als 3 Tagen entwickelt (obwohl ich bis zu 2 Wochen dafür bekommen habe) und habe mich wieder an die Personalabteilung gewandt. Wir haben einen Termin vereinbart und ich bin hineingegangen, um meine Präsentation und die Ergebnisse der Fallstudie vorzustellen. Es drehte sich alles um Kundenerfahrung und -reise. Insgesamt lief es fantastisch, jedoch gab es einen älteren Herren (von 7 Personen im Raum), der für das Verkaufsteam verantwortlich war und sich irgendwie auf einen meiner Zeitpläne bezüglich der Implementierung von Chatbots festgefahren hat. Sie sehen, ich bin ein Technikfreak (zumindest denke ich das). Ich weiß nicht alles, aber ich kenne mich mit Technologie aus (und versuche, auf dem Laufenden zu bleiben), und für mich war dies ein entscheidender nächster Schritt in der Entwicklung (über einen Zeitrahmen) für diese Fallstudie, jedoch haben wir einen erheblichen Teil der Zeit damit verbracht, diesen einen Punkt zu diskutieren und wie er ihn nicht mochte. Zusammenfassend: Am Ende habe ich die Rolle nicht bekommen. Total in Ordnung. Denn das Beste für mich war ein paar Monate später, als Ich stieß auf einen Nachrichtenartikel, dass Stepstone gerade ein amerikanisches Chatbot-Unternehmen übernommen wurde, um zusätzliche Dienstleistungen zu implementieren.

Ja, gerne Stepstone!

Die Marktbedingungen ändern sich ständig, und daher müssen Sie sich an diese Marktveränderungen anpassen. Aber Geduld ist Teil dieses Prozesses. Schauen Sie sich Netflix an. Der Streaming-Riese hat den Unterhaltungssektor revolutioniert und ist ein großartiges Beispiel für die schrittweise Anpassung an Marktveränderungen. Netflix begann als DVD-Verleih, aber das Management des Unternehmens erkannte frühzeitig den Wechsel zum digitalen Streaming. Anstatt ihr DVD-Verleihmodell abrupt aufzugeben, haben sie sich sorgfältig in die Streaming-Branche entwickelt. (Sie haben gerade angekündigt, dass die letzten DVDs von den Kunden behalten werden können).

Die kluge Anpassungsfähigkeit von Netflix an Marktveränderungen hat es ermöglicht, ein weltweiter Unterhaltungsriese zu werden. Im Laufe der Zeit hat die Bereitschaft des Unternehmens zu lernen, zu experimentieren und sich neu auszurichten, es an der Spitze der Branche gehalten. Die Geschichte von Netflix zeigt uns, dass die Anpassung an Veränderungen nicht unbedingt drastische Änderungen erfordert. Neue Trends zu erkennen, ihr langfristiges Potenzial zu bewerten und strategische Schritte zu unternehmen, wenn die Zeit angemessen ist, sind alles Teil einer geduldigen Anpassung. Unternehmen können relevant und wettbewerbsfähig bleiben, indem sie Veränderungen schrittweise annehmen.

Geduld als Wachstumsstrategie annehmen

Kein Geschäftsweg ist ohne Schwierigkeiten und Misserfolge. Geduld ist der Anker, der Unternehmen in schwierigen Zeiten zusammenhält. Sie ermöglicht es Führungskräften, Stürme zu überstehen, aus Fehlern zu lernen und stärker hervorzugehen.

Das ist also mein Argument heute. Geduld hebt sich für mich als ein geheimes Werkzeug für den Geschäftserfolg in einer Kultur hervor, die oft Eile und schnelle Befriedigung schätzt. Sie ermöglicht überlegte Entscheidungen, den Aufbau von Beziehungen, langfristiges Wachstum, Anpassung, Resilienz und die Bildung außergewöhnlicher Teams. Denken Sie daran, dass Geduld kein Zeichen von Schwäche ist wenn Sie Ihren unternehmerischen Weg beginnen oder Ihr Unternehmen leiten, sondern vielmehr ein Beweis für Ihr Engagement für langfristigen Erfolg ist.

Das nächste Mal, wenn Sie versucht sind, eine Entscheidung schnell zu treffen oder schnelle Erfolge zu verfolgen, denken Sie an den Wert der Geduld. Es könnte die fehlende Komponente in Ihrem Erfolgsrezept sein (und vielleicht auch in Ihrem Leben, aber das ist ein anderes Thema).

Das gesagt, machen Sie es möglich!