Ein bisschen mehr

Eine Sache, die man oft hört, besonders im Unternehmensumfeld, ist immer das "Extra-Meile gehen." Es geht immer darum, wie man Exzellenz in die tägliche Arbeit bringt, indem man ein bisschen mehr tut. Was ist, wenn du nur deine Standardarbeitszeit von 9 bis 17 Uhr machst? Bedeutet das, dass du nicht ein bisschen mehr tust? Vielleicht bist du einfach ein bisschen effizienter als alle anderen? Lassen wir jedoch diese Diskussion beiseite. Meine Frage an dich ist, was könntest du tun, um einfach 1% mehr zu erreichen? Was wären die Ergebnisse davon?

Lass uns ein bisschen tiefer graben. Anstatt einfach zu sagen, was könntest du tun, um genau 1% mehr zu tun, lass es uns visualisieren. Ich liebe das Laufen und eine meiner Gewohnheiten, die ich im Laufe der Jahre entwickelt habe, ist, dass ich, wenn ich das Ende meines Laufs erreiche, anstatt den kürzesten und offensichtlichsten Weg zu unserem Haus zu nehmen, einen Umweg mache und einen längeren Weg wähle, der im Durchschnitt etwa 0,5 km zu meinem Lauf hinzufügt. Ich mache das Gleiche beim Mountainbiken und füge dieses kleine Extra hinzu.

Dennoch könntest du denken, dass 0,5 km offensichtlich nicht signifikant sind, oder? Betrachte Folgendes:

• Wenn ich das am Ende eines kurzen Sprints hinzufüge, sagen wir einem 5 km Lauf, habe ich gerade 10% mehr als sonst gelaufen und
• Wenn ich durchschnittlich 75 km pro Woche laufe und ich 10% zusätzlich hinzufüge, laufe ich zusätzlich 7,5 km mehr. Mehr als ich sonst tun würde.

Mein Punkt hier ist, dass das Hinzufügen dieses kleinen Extras (all dieser 0,5 km) letztendlich genau das ist, was wir oft nicht erkennen. Ich kann dir garantieren, dass das Hinzufügen dieser zusätzlichen 500 m zu jedem Lauf einen exponentiellen Effekt sowohl auf meine Laufleistung als auch auf meine Fitness hat.

Die Frage, die ich dir mit diesem Beitrag stellen möchte, ist, wie du dieses kleine Extra in dein Startup, deine Arbeit oder dein Privatleben einbringst? Hier sind einige Beispiele für Dinge, die du tun könntest:

• Auf Kunden-E-Mails innerhalb von Minuten nach Erhalt antworten.
• Unterversprechen in bestimmten Aspekten und überliefern. Tu etwas, das deine Kunden nicht von dir erwarten.
• Eine "Danke"-Notiz senden.
• Einige coole Gratisartikel verschenken.

Diese kurze Liste sind nur einige Dinge, die mir in den Sinn kommen, und keines davon erfordert tatsächlich eine große Investition an Zeit, Energie oder Geld von deiner Seite. Stell dir vor, welche Art von Kundenloyalität du im Laufe der Zeit aufbauen könntest, wenn du diese Dinge oft tun würdest?

Also frage ich dich noch einmal: Wo und wie machst du dieses kleine Extra?